Guía de encuestas de Odoo

Guía de uso del módulo de encuestas Odoo 12

Uno de los múltiples beneficios que ofrece el servicio de Odoo son las encuestas. A través de este módulo, las empresas podrán evaluar y obtener comentarios sobre sus productos o servicios y Odoo 12 cuenta con un excelente módulo de gestión de encuestas para atender estas necesidades. De esta forma, podremos obtener sugerencias y comentarios tanto de clientes como de empleados.

Cómo crear una encuesta

  • El primer paso es instalar el módulo de encuesta.
  • Después hay que hacer clic en el botón «Crear» para generar así una encuesta nueva.
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  • El siguiente paso es determinar el título de la encuesta y la categoría en la incluiremos dicha encuesta.
guia odoo encuestas
  • Aparece la opción “Agregar línea”: Al hacer clic podremos crear diferentes secciones, tantas como necesitemos, y hacer grupos de preguntas.
encuestas odoo
  • Aquí, veremos la opción de “Agregar línea” de nuevo: Es el momento de crear nuestra pregunta. Al hacer clic aparece una ventana emergente en la que deberemos seleccionar el tipo de pregunta que deseamos y hacer clic en “Guardar y cerrar” o, por el contrario, hacer clic en “Guardar y nuevo” para crear otras preguntas.
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  • Existen diferentes tipos de preguntas para obtener una mejor validación de las respuestas:
    • Cuadro de texto de varias líneas.
    • Cuadro de texto de una sola línea.
    • Valor numérico.
    • Fecha.
    • Fecha y hora.
    • Múltiples opciones en una única respuesta.
    • Múltiples opciones y múltiples respuestas permitidas.
    • Respuesta como calificaciones.

Dependiendo de la opción que escojamos, en la parte de abajo “Opciones” podremos agregar más datos.

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  • Encuesta de prueba: Después de crear una encuesta aconsejamos realizar una prueba de la misma.
  • Deberemos regresar al menú principal del módulo encuestas y seleccionar la nuestra. El siguiente paso es hacer clic en el botón “Probar encuesta” para ejecutar la prueba. De esta forma, seremos redirigidos a un sitio web para poder realizar la prueba de la encuesta.
guia rapida odoo
encuestas odoo
  • El siguiente paso será “Iniciar encuesta” para comenzar dicha prueba.
  • Una vez esté realizada, haremos clic en “Enviar encuesta”. Existe la opción de revisar las respuestas antes de enviarla.
  • Validación de la encuesta: La respuesta de los usuarios ha de ser válida.
  • En el botón “Respuestas” podremos ver cuantas han llegado.
  • Las respuestas pueden ser visibles haciendo clic en él. Del mismo modo, haciendo clic en cada usuario podremos ver sus respuestas.
  • Para ver cada respuesta haremos clic en cada línea de las preguntas. Aparecerá una ventana emergente de cada respuesta.
  • Cuota de encuesta:
  • Regresando a nuestra encuesta, veremos la opción “Compartir” la encuesta con diferentes usuarios.
  • Si hacemos clic en este botón, aparecerá una ventana emergente con un enlace.
  • Deberemos añadir los destinatarios de correo (también podemos copiar el enlace si queremos enviarlo a otros usuarios) y haremos clic en el botón “Enviar”.
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  • Reporte de encuesta:
  • Pulsando en “Ver resultados”, podremos obtener el informe de análisis de las respuestas dadas por los usuarios. Haciendo clic podremos observar todas las respuestas y sus análisis en diferentes gráficos.
  • Por último, para cerrar la encuesta, haremos clic en el botón “Cerrar”.

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