Guía de uso del módulo de encuestas Odoo 12
Uno de los múltiples beneficios que ofrece el servicio de Odoo son las encuestas. A través de este módulo, las empresas podrán evaluar y obtener comentarios sobre sus productos o servicios y Odoo 12 cuenta con un excelente módulo de gestión de encuestas para atender estas necesidades. De esta forma, podremos obtener sugerencias y comentarios tanto de clientes como de empleados.
Cómo crear una encuesta
- El primer paso es instalar el módulo de encuesta.
- Después hay que hacer clic en el botón «Crear» para generar así una encuesta nueva.
- El siguiente paso es determinar el título de la encuesta y la categoría en la incluiremos dicha encuesta.
- Aparece la opción “Agregar línea”: Al hacer clic podremos crear diferentes secciones, tantas como necesitemos, y hacer grupos de preguntas.
- Aquí, veremos la opción de “Agregar línea” de nuevo: Es el momento de crear nuestra pregunta. Al hacer clic aparece una ventana emergente en la que deberemos seleccionar el tipo de pregunta que deseamos y hacer clic en “Guardar y cerrar” o, por el contrario, hacer clic en “Guardar y nuevo” para crear otras preguntas.
- Existen diferentes tipos de preguntas para obtener una mejor validación de las respuestas:
- Cuadro de texto de varias líneas.
- Cuadro de texto de una sola línea.
- Valor numérico.
- Fecha.
- Fecha y hora.
- Múltiples opciones en una única respuesta.
- Múltiples opciones y múltiples respuestas permitidas.
- Respuesta como calificaciones.
Dependiendo de la opción que escojamos, en la parte de abajo “Opciones” podremos agregar más datos.
- Encuesta de prueba: Después de crear una encuesta aconsejamos realizar una prueba de la misma.
- Deberemos regresar al menú principal del módulo encuestas y seleccionar la nuestra. El siguiente paso es hacer clic en el botón “Probar encuesta” para ejecutar la prueba. De esta forma, seremos redirigidos a un sitio web para poder realizar la prueba de la encuesta.
- El siguiente paso será “Iniciar encuesta” para comenzar dicha prueba.
- Una vez esté realizada, haremos clic en “Enviar encuesta”. Existe la opción de revisar las respuestas antes de enviarla.
- Validación de la encuesta: La respuesta de los usuarios ha de ser válida.
- En el botón “Respuestas” podremos ver cuantas han llegado.
- Las respuestas pueden ser visibles haciendo clic en él. Del mismo modo, haciendo clic en cada usuario podremos ver sus respuestas.
- Para ver cada respuesta haremos clic en cada línea de las preguntas. Aparecerá una ventana emergente de cada respuesta.
- Cuota de encuesta:
- Regresando a nuestra encuesta, veremos la opción “Compartir” la encuesta con diferentes usuarios.
- Si hacemos clic en este botón, aparecerá una ventana emergente con un enlace.
- Deberemos añadir los destinatarios de correo (también podemos copiar el enlace si queremos enviarlo a otros usuarios) y haremos clic en el botón “Enviar”.
- Reporte de encuesta:
- Pulsando en “Ver resultados”, podremos obtener el informe de análisis de las respuestas dadas por los usuarios. Haciendo clic podremos observar todas las respuestas y sus análisis en diferentes gráficos.
- Por último, para cerrar la encuesta, haremos clic en el botón “Cerrar”.
